多年来，面对数字化浪潮，传统新闻出版单位一直在苦苦探索数字化转型之路，读者出版集团就是其中的一家。基于平台汇聚的海量优质内容，实施品质提升工程与服务文化转型，经过几年的探索和尝试，如今，《读者》微信粉丝已达500多万，位居国内期刊微信影响力排行榜之首，《读者》读书会会员已达30万。不仅如此，读者出版集团还围绕知识服务不断延伸产业链，逐步打造全媒体传播矩阵。
在业界，读者出版集团的数字化转型颇具代表性。近日在京召开的第十二届新闻出版业互联网大会上，中国新闻出版研究院院长魏玉山发布的《2018年全国新闻出版业互联网发展报告》显示，2018年，国内新闻出版单位在数字出版领域运营的新媒体和平台开始进入运营期和盈利收获期，在知识服务、阅读推广等方面都有不俗表现。
2018年，国内知识服务凭借有声市场的助力，实现了跨越式发展，阅读推广平台成为新闻出版业留住用户、发展用户、提升传播力、影响力的重要窗口。
“在知识服务平台上，知识付费更加趋向轻量级和场景化。随着短视频、直播、音频等新式媒介的崛起，用户触媒的方式也在不断升级，更加趋向轻量级和场景化，契合用户碎片化消费习惯的知识付费产品更容易获得用户青睐。”魏玉山介绍，2018年，国内知识服务开始细分，一类是心灵鸡汤和人生指导类内容，水平参差不齐，用户疲劳感已显现；另一类是以出版机构、科研机构为主推出的产品，其在细分领域深耕，逐渐成为市场刚需、盈利能力强的行业智库、内容服务商。
围绕知识服务延伸产业链，《读者》推出了“读者+教育”模式。读者出版集团总编辑马永强介绍，《读者》品牌旗下最重要的资源就是语文资源，集团将优质的语文资源音频化、视频化、微课化，打造集名师微课发布、在线教育辅导、线下语文讲堂等为一体的新语文教育平台，构建听故事、读故事、写故事为核心的故事作文写作体系，把名师、作家、编辑、演讲家集中在一个在线平台上，提供一条完整的语文学习链条。
对于阅读推广领域有声市场的崛起，许多出版机构积极与有声平台对接，也有出版机构自建阅读推广平台，开始发力这一市场。报告显示，截至2018年11月底，英大传媒集团旗下平台“书香国网—国家电网公司职工数字阅读平台”累计访问人次已突破1400万，日均访问人次3万至5万，覆盖职工超过75%，将线下职工书屋搬到了线上。人民出版社读书会、阅读重庆等通过线上线下读书活动凝聚读书人，用户规模可观。
报刊单位也在不断创新阅读服务形式，三联生活周刊、中国新闻周刊依托新媒体矩阵、小程序矩阵等，在纸媒广告收入下滑的逆境中，勇于探索，转型发展，持续进化成多引擎的融媒体，收入不仅没有下滑，还实现了逆势增长。
此外，在“两微一端”，出版品牌类微博影响力出众，贡献阅读行业热门博文TOP20的4个账号中，75%为时尚芭莎等出版品牌类账号。特别是《读者》的微信公众号，优质文章持续输出，以其更独到的见解、更优质的内容、更多样的互动，使之更贴近受众生活，得到受众青睐。人民文学出版社的微信，也借力优质文化强化输出，显现出强大的内容运营能力。
近日，由读者出版集团携手兰州市西固区人民政府合力打造的“读者小站·金城书房”在兰州金城公园启动。截至目前，读者出版集团投建的8所读者小站已面向公众开放，这种小站采用的“公共服务+经营”的全新运营模式也获得业界认可。马永强介绍，集团围绕阅读服务延伸产业链，推动以《读者》大会、《读者》读书会、读书讲堂、读书朗诵会等为主要内容的《读者》中国阅读行动等，用分享交流刺激用户的需求，通过内容营销和活动营销，实现文化消费服务。
传统新闻出版业在数字化过程中，如何寻找到适合的营利模式，是一大难点。报告分析，如今，传统新闻出版行业在新媒体平台传播上不断开拓并实现了更加精细化、多元化的价值，新媒体的分众化、个性化、精细化和圈层化的传播特征更加突出。在盈利模式上，多数行业新媒体账号在盈利路径的探索上表现得较为保守和克制，运营主要为以原创优质内容聚拢粉丝、弱营销的传播模式，很好地保证了用户对账号的好感，保证了基础用户群的忠实度和稳定度。也有部分书店、知识服务类账号如“百草园书店”等，已经开始运用微商城模式和轻量APP模式进行更为直接的销售引导，形成一个个独立的小型商业闭环体系。还有一些账号，如半月谈、青年文摘、新周刊等依托品牌自有的渠道、信息源、资源优势，完成线上线下的商业行为对接，实现收益分成。
“平立运营欠缺联动，客户端矩阵打造未来可期。”魏玉山指出，微博作为舆论的触发地，一直占据着即时信息发布的大部分市场，微信公众号借助其独特的用户优势，成为订阅式媒体，而客户端被誉为微博、微信之后的下一张“船票”。不少新媒体微信账号如瞭望智库、读者等还处于平立运营的状态，或没有其他端平台的账号设立、小程序或APP的有效联动，账号影响力局限于单一平台，在媒体矩阵打造上尚有不足。他认为，行业新媒体账号矩阵应以其文化产业背景为依托，将浓厚的人文气息贯穿于新媒体内容运营中。粉丝群体以拥有经济基础、购买力较强的优质粉丝为主导，账号在此基础上投放垂直化营销软文，往往能取得良好效果。（本报记者 窦新颖）
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