为进一步深化模范机关建设，打造“活力党建·聚力发展”品牌，促进机关党建和业务工作一体推进、深度融合，市委市直机关工委在全市机关广泛开展了“活力党建”案例征集评选工作。市直机关及区县直机关积极探索党建业务互促共进的方法路径，打造适合自身特点的党建业务融合品牌，形成了一批好经验好做法。现将获评一等奖的优秀案例摘编刊发。
建立“学习讲坛”制度，每次让1-2名同志领学主讲，其他同志谈心得体会，变“1人讲、大家听”为“1人讲、大家谈”，提升学习效果。创新制定青年干部培养计划，每月组织一次学习，每季度组织一次主题交流，每半年组织一次金点子交流会，提升青年干部“开口能讲、提笔能写、遇事能办”的本领。坚持一月开展一次活动，先后开展了演讲比赛、征文比赛、岗位练兵等活动，干部队伍的向心力、战斗力得到增强。今年7月份，市政府市民投诉中心党支部被市委表彰为“先进基层党组织”。
为确保企业群众诉求得到快速处置、有效解决，对原有《淄博12345热线多项制度规范进行了梳理和完善，实现了企业群众诉求受理、转办、督办、回访各环节顺畅高效运行。在充分发挥“三方联动督办”“市领导签批督办”“媒体监督”“周提醒、月通报、季约谈”等机制作用的基础上，建立了驻场干部接办机制，每月确定5个左右高频事项部门单位负责人和业务骨干进驻12345热线平台，承接副市长接话问题、复杂疑难事项、日常受理问题“三张清单”的协调落实，月末销号。今年1—10月份，12345热线万余件，电话接通率、按期办结率、服务过程满意率、合规诉求办理结果满意率均达到99%以上。
设立“党员、团员先锋岗”，真心实意听民意、解难题。积极开展“我为群众办实事”实践活动，每年组织部分党员干部和话务员业务骨干到社区、乡村进行政策宣讲，开展12345热线进社区活动，现场办理企业群众诉求，逐项建立台帐，一件一件抓落实，打通服务群众最后一公里。
一是党支部的为民情怀更深了。党支部坚持持之以恒打造单位文化，大力倡树“接诉即办、一抓到底”的工作理念，让全体党员干部真正把群众的事当事，把群众当家人，把群众的事当做自己家里的事来办，带着感情和责任落实好群众诉求。
二是党员干部干事创业的劲头更足了。党支部坚持“围绕中心抓党建、抓好党建促发展”的工作思路，党员干部作风不断转变、能力不断提升，全体干部职工的凝聚力、执行力、战斗力更强了。
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三是12345热线在群众心中的分量更重了。党支部坚持把提升群众满意度作为根本目的，群众对热线热线已成为一条连心线、暖心线、幸福线。
