12345政务服务热线，一头连着政府，一头连着群众、连着民生、连着民心，是政府察民情、听民声、解民困、分民忧的载体和平台。
近日，芙蓉区12345政和记ag务热线收到政协委员一封关于“核酸检测岗亭目前被闲置，存在安全隐患和影响市容”的微建议后，芙蓉区政务热线中心高度重视，在按照常规办理模式派发至辖区内各个街道进行摸排、办理，同时对如何改造闲置核酸岗亭收集好的点子。让核酸检测亭温暖变身“消防亭”“服务亭”“宣传亭”，使党群服务遍布大街小巷。
微型消防站，作用可不小。现实生活中，它可以实现救早、灭小的效果，将火灾消除在萌芽状态。文艺路街道韭菜园社区将完成历史使命的核酸采样亭改造成一座微型消防站，实现“华丽变身”。打开门进去，12具干粉灭火器、2套抢险救援服、3个火灾逃生面具等装备映入眼帘，可基本满足初期火灾扑救的需要，其中一面墙上还张贴了消防安全知识宣传海报，涵盖了火灾事故防范、灭火器材使用、火灾逃生自救等方面的内容。
俗话说“远水救不了近火”，火灾初期的三分钟管控对于扑灭火灾而言至关重要，微型消防站作为距离居民最近的“保护伞”，作为筑牢居民安全的第一道“防火墙”，能有效提升社区消防安全管理水平和防灾防御能力。
据社区工作人员称，附近五小门店较多，改造成微型消防站后，发生紧急情况时，附近居民和门店人员都可以及时、免费取用里面的消防器材。
简单的座椅、一壶热水、几盒纸巾、一个应急药品箱……在东湖街道东沙社区，一个由闲置核酸采样亭“变身”的“红色之家——骑士加油站”正式“营业”，为周边的快递小哥、外卖骑手提供“冷可取暖、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药”等免费服务。
前期，东沙社区在社区广泛走访征集居民意见，在阅览室、闲置物品交换站、休息驿站、微型消防站等诸多意见中进行选择。因为该社区核酸亭位于湖南农业大学北门，就餐时间来往“骑士”多，从群众需求出发，综合考量后，将其改造为“红色之家——骑士加油站”。
后续社区还将根据实际情况探索拓展其他功能，努力为外卖骑手、快递小哥打造渴了有水喝、累了能歇脚、冷了可取暖、下雨可栖身的温暖驿站。
火星街道还将闲置核酸检测亭改造为健康信息宣传亭，向公众宣传健康生活理念和指南，让其作为普及健康知识、倡导健康生活方式的一个小窗口，方便居民及时了解掌握健康生活知识，增强健康意识，用通俗易懂的文字和干净简洁的图画向广大居民群众传递健康的生活方式，让居民第一时间能够学习到最新的卫生防疫与健康知识，营造浓厚的健康文化氛围。
后续，芙蓉区相关街道社区会根据实际情况，综合当地居民意见因地制宜地对闲置核酸亭陆续进行改造。通过对核酸采样亭的微改造、再利用，既回应了社会关切，也避免了资源闲置，同时还为社区群众提供了更多温暖空间，增加了城市社区平安哨，帮助各类安全宣传更好更快走到群众身边。
芙蓉区12345政务热线，作为听取民声的“民生热线”，将继续立足群众需求，挖掘来自人民群众的“金点子”，进行类似探索，既让闲置小屋“物尽其用”，实现“再就业”，又让居民安心更暖心，顺应更多民生需求，让城市治理更有质量，让市民有更多幸福感，真正成为政府与群众的“连心桥”。
