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云南威信县公安局城市中心警务岗亭推行精细化勤务筑牢“零距离”民本警务

发布时间:2024-06-23 19:35人气:

  为切实提高人民群众安全感和满意度,云南省昭通市威信县公安局城市中心警务亭紧紧围绕群众“所急、所需、所愁、所盼”,坚持“警力随着警情走”的实战警务理念,创新“四一”定位、深耕“四化”建设、聚焦“四零”目标,推行精细化、动态化、科学化用警,实现错峰用警快速反应、科学布警精准调度、重点驻警合理规划的警务效能最大化,把城市中心警务亭打造成为服务人民群众,守护百姓平安的战斗堡垒。

  “一岗亭一堡垒”。在中心警务亭成立党小组,组织党员民辅警开展学习教育,督促党员密切联系辖区群众,倾听群众意见建议,切实发挥党员在社区警务治理、治安巡逻防控、服务人民群众等工作中的先锋模范作用。

  “一岗亭一窗口”。整合扎西派出所麒麟社区警务室和警务亭警力,设置便民利民窗口,每天由2名民辅警值守,主要开展社区日常基层基础工作、矛盾纠纷调处、便民救助咨询等工作,将城市中心警务亭建设成为民服务的窗口。

  “一岗亭一标杆”。以党群共建活动为载体,开展以“亮身份、亮职责、优服务、立标杆”为标准的党员先锋岗创建活动,以群众满意度为标准,通过“每月之星”评选,让民辅警主动服务、用心服务、优质服务成为工作的主旋律。

  “一岗亭一形象”。规范岗亭内务,做到“三有三无”(有警务公开、有制度上墙、有工作台账;无垃圾烟头、无不良行为、无群众投诉),并从规范着装、佩带武器警械、严格工作流程等方面着手,加强日常培训和学习,始终保持警容风纪良好,切实提升岗亭执法形象。

  民本警务具体化。践行“靠前一步、主动作为”警务理念,强化责任意识,明确城市中心岗亭五大职责,加压奋进、主动作为,融入社区、学校、企业、群众,积极化解矛盾纠纷、整治治安隐患、开展宣传防范、送证上门等服务。

  勤务运行精细化。整合派出所现有警力资源,明确1名带班所领导负总责,配置27名警力(3名民警+24名辅警),划设3个作战单元,每个作战单元按照1名民警+8名辅警配置9名警力,并将8名辅警分为A、B两个作战小组,3个作战单元实行三班一运转勤务模式。

  警务效能最大化。结合辖区实际,聚焦每日重点治安时空,创新精细化动态勤务流程,夜间8点至凌晨2点,实行AB两组统一开展巡逻防范,促推警务效能。

  执法执勤规范化。为规范民辅警执勤执法行为,不断提升执法规范化水平,中心警务亭通过严格“五个环节”筑牢“五种意识”,纵深推进执勤执法规范化建设。始终坚持制度管警、制度育警,严格执行各项规章制度,和记ag不断筑牢法治意识;始终坚持把学习教育贯穿始终,严格学习环节,不断筑牢宗旨意识;始终坚持学以致用原则,扎实开展各类培训,打造“一警多能”,不断筑牢服务意识;始终坚持预防为主,注重执勤人员安全防范装备配备,不断筑牢安全意识;加强监督检查力度,及时提醒、督促通报,不断筑牢自律意识。

  服务群众“零距离”。为更好服务群众,推出“三心”服务,让人民群众感受公安温暖。优化环境,配置齐全,可承接任何户籍业务,服务“精心”;转变作风,简化程序,服务“贴心”;提高素质,加强监督,服务“称心”。今年来,该窗口实现服务零投诉。

  冷硬横推“零发生”。健全完善绩效考核管理办法,明确加扣分项,严格兑现奖惩,县局督察部门把中心警务亭作为重点督察对象,遇有投诉,马上解决,不让群众受委屈,维护群众合理诉求。

  治安乱点“零容忍”。与各警种部门、相关单位、社区干部、治安积极分子协调联动,紧盯“黄赌”警情,挥利剑、出重拳,形成齐抓共管、协同推进的乱点整治工作格局,进一步优化辖区社会治安环境。

  快反快处“零失误”。作为城区“135”快反重要点位,为保证出警速度和处置零失误,中心警务亭精研巡区布局、优化勤务模式、科学部署警力、强化日常演练、严格工作流程,确保发生警情第一时间到达现场,实现零等待、零失误。

  今年来,城市中心警务亭共计接警1358起,及时有效阻止违法犯罪行为38起,抓获违法犯罪嫌疑人28人,救助125起,其中帮助找回丢失儿童老人85人次,调解纠纷136起,办理临时身份证53个,开具户籍证明15次,为老百姓提供法律咨询服务658人次,通过从矛盾纠纷化解服务群众、巡逻防范以及快反打击三者点线面有机结合,实现基础牢、出事少、治安好、党和人民满意的目标,有效提升群众安全感和满意度。(崔万能 范孝贵/文 赵丹心 曾仕权/图)

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